Situação (antes da nossa atuação)
Com a evolução do negócio e o aumento das demandas dos clientes, a YVY expandiu suas aplicações na área de agronegócios, criando soluções para gestão do clima, gestão agrícola, coleta de campo e administração. Cada uma dessas aplicações foi desenvolvida para atender necessidades específicas em diferentes contextos e momentos do produtor rural.
Entretanto, esse crescimento ocorreu de forma desestruturada, sem uma estratégia unificada que integrasse todas as soluções. Como resultado, a comunicação entre as aplicações tornou-se ineficiente, dificultando o fluxo de informações e a experiência do usuário. Além disso, a falta de integração impactou negativamente a performance das soluções, causando lentidão e problemas técnicos que afetavam a usabilidade.
Essa situação levou a YVY a buscar uma solução que pudesse unificar seu modelo de atuação e sua proposta de valor em uma única plataforma integrada. A necessidade de uma abordagem coesa e eficiente tornou-se essencial para otimizar a experiência do produtor rural e garantir a continuidade do crescimento da empresa de forma estruturada e sustentável.
Implicações
As principais implicações decorrentes da falta de padronização e integração das aplicações da YVY incluíam problemas significativos na comunicação e usabilidade entre as soluções. A ausência de uma interface unificada gerava inconsistências na experiência do usuário, tornando difícil a navegação e a utilização eficiente das ferramentas.
Essa desorganização impactava diretamente a tomada de decisão dos produtores rurais, que precisavam buscar informações dispersas em diferentes aplicações. A falta de um sistema centralizado e integrado resultava em perda de tempo e dificuldades para obter uma visão abrangente e consolidada dos dados necessários para decisões diárias.
Além disso, a fragmentação das informações prejudicava a capacidade dos produtores rurais de reagir rapidamente às mudanças e às demandas do seu ambiente de trabalho. Sem uma plataforma única e integrada, a YVY enfrentava desafios em fornecer um suporte eficaz e contínuo aos seus clientes, comprometendo o valor percebido de suas soluções e a eficiência operacional no campo.
O que fizemos
Para abordar os desafios enfrentados pela H2O, a EximiaCo desenvolveu um plano de ação estruturado, focado em unificar o modelo de atuação e a proposta de valor em uma única plataforma integrada. As etapas do projeto incluem:
- Mapeamento do perfil de usuário e análise da proposta de valor: Iniciamos com uma análise detalhada do perfil dos produtores rurais que utilizam as aplicações da YVY. Essa etapa envolveu entrevistas, pesquisas e coleta de dados para entender as necessidades e expectativas dos usuários. Com essas informações, revisamos a proposta de valor atual, garantindo que ela esteja alinhada com as demandas do mercado.
- Revisão de escopo e recursos: Avaliamos o escopo das quatro aplicações existentes e os recursos disponíveis. Esta revisão permitiu identificar funcionalidades redundantes e lacunas que precisam ser preenchidas para criar uma solução coesa. Nosso objetivo foi definir um escopo claro e eficiente para a nova plataforma unificada.
- Análise de usabilidade: Realizamos testes de usabilidade nas aplicações atuais para identificar pontos de fricção e áreas de melhoria. A partir desses insights, desenvolvemos diretrizes de design centrado no usuário, assegurando que a nova plataforma seja intuitiva e fácil de usar.
- Prototipagem da nova plataforma: Com base nas informações coletadas e nas análises realizadas, criamos protótipos da nova plataforma integrada. Esses protótipos serão testados com usuários reais para validar as hipóteses de design e garantir que a solução final atenda às expectativas e necessidades dos produtores rurais.
Entregáveis
A atuação da EximiaCo resultou nos seguintes entregáveis:
- Mapeamento do perfil de usuário e análise da proposta de valor: Um relatório detalhado com o perfil dos produtores rurais usuários das aplicações da YVY, incluindo suas necessidades e expectativas, e uma revisão da proposta de valor ajustada para atender melhor a esses usuários.
- Revisão de escopo e recursos: Um documento com o escopo revisado das aplicações existentes, identificando funcionalidades redundantes e lacunas, além de um plano de recursos necessário para a criação da nova plataforma unificada.
- Análise de usabilidade: Relatórios de testes de usabilidade das aplicações atuais, destacando os pontos de fricção e sugerindo melhorias, acompanhados de diretrizes de design centrado no usuário para a nova plataforma.
- Prototipagem da nova plataforma: Protótipos interativos da nova plataforma unificada, testados e validados com usuários reais, prontos para a fase de desenvolvimento.
Feedbacks
Cliente ficou muito satisfeito com a entrega e colocou que o projeto superou em muito as suas expectativas iniciais. A nova plataforma integrada além de melhorar a eficiência operacional, vai também proporcionar uma experiência mais intuitiva e coesa para seus usuários, permitindo que eles tenham uma visão completa e consolidada das informações necessárias para a gestão diária de suas atividades agrícolas.
Nas palavras do Felipi Sarabia, na reunião final de entrega do projeto:
“Eu saio com a percepção muito boa do trabalho que foi desenvolvido. Eu confesso para você que superou minhas expectativas, pois a gente veio com uma expectativa alta de uma das reuniões que a gente teve com o Elemar. Ele jogou a expectativa lá em cima e eu confesso que superou muito as minhas expectativas, por isso eu saio bastante satisfeito com o trabalho que foi desenvolvido. Eu quero comentar também sobre as nossas experiências com empresas do mercado que sempre foram na maioria das vezes negativas. E hoje essa experiência mudou um pouco minha percepção. Acho que a gente teve uma experiência fantástica com vocês nesse trabalho de UX/UI e também da parte de arquitetura.“
