A falta de fluxos e interfaces que ajudem o usuário a cumprir sua jornada pode resultar em:
- Experiência do Usuário Ruim: Usuários encontram dificuldades para completar tarefas, gerando frustração.
- Baixa Retenção de Usuários: Usuários podem abandonar o produto devido à dificuldade de uso.
- Diminuição da Eficiência: Tempo gasto em navegação complexa e não intuitiva.
- Impacto Negativo na Reputação: Feedback negativo e má percepção do produto no mercado.