Situação (antes da nossa atuação)
O time de precificação e subscrição da Icatu desempenha um papel crucial na empresa, realizando análises detalhadas que determinam o valor de contratos que podem atingir milhões de reais mensais. Antes da iniciativa de modernização, o processo era marcado por atividades manuais e repetitivas: criação de pastas em diretórios, movimentação de dados entre planilhas e validação manual das regras de negócio nas informações de cotação. Ao longo do tempo, esse trabalho gerou uma rica base de dados em arquivos Excel, que, no entanto, apesar de existir se da de difícil acesso e utilização como parâmetro de análises futuras. Diante desse cenário, a Icatu destacou seu time de inovação para, em parceria com a EximiaCo, desenvolver um plano de modernização deste trabalho, usando tecnologia do jeito certo.
Implicações
Apesar de uma base de dados rica, a informação era armazenada de forma descentralizada e inacessível por um banco de dados estruturado, dificultando seu uso para análises e consultas. O processo de análise demandava inúmeras validações de regras de negócio, e, em casos de solicitações incompletas, gerava uma cadeia de comunicação entre equipes, acionando agendas e prioridades distintas. Esse cenário resultava em um fluxo de trabalho fragmentado, com múltiplas iniciativas paralelas e poucas ferramentas para gestão e controle dos diferentes status de cada etapa do ciclo de vida dos processos.
O que fizemos
To be continued…
Entregáveis
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Feedbacks
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