Implementação da Capability de Gestão da Mudança

A implantação da Capability para Gestão de Mudanças visa facilitar processos de transformação dentro das organizações, minimizando custos e riscos associados.

O principal entregável desta metodologia é um sistema robusto de gestão que não apenas antecipa resistências e as administra de forma eficaz, mas também fortalece a organização para futuras mudanças.

Conhecimento

Antes de iniciar a implantação, é crucial entender os princípios básicos da gestão de mudanças, incluindo teorias de mudança organizacional, resistência à mudança, e métodos de implementação de mudanças estratégicas.

Gestão das Mudanças tem relação íntima com as culturas organizacionais, daí entende-se fundamental também ênfase a essa competência.

Estrutura (Especialidades)

A implantação da capability para a Gestão das Mudanças implica no envolvimento de um time multidisciplinar, tanto de profissionais da consultoria quanto dos clientes.

Do lado da EximiaCo:

• Consultores especializados em gestão de mudanças e em cultura organizacional.
• Analistas de processos e agilistas.
• Especialistas em treinamento e desenvolvimento.

Do lado do cliente:

• Líder do projeto (Changes Champion).
• Equipe de RH para suporte em comunicação e treinamento.
• Especialistas nas práticas de governança e cultura organizacional

Recursos necessários incluem acesso a plataformas de comunicação, espaços para workshops e treinamentos, e ferramentas para monitoramento de progresso e feedback.

Método

1. Formação de um Enabling Team: Estabelecer um time composto por membros da EximiaCo e do cliente para condução do projeto para desenvolvimento da capability. Esse enabling team permanecerá mobilizado mais tarde assumindo a gestão efetiva de mudanças.
2. Diagnóstico Organizacional:
   a. Avaliação da cultura e disposição para mudança, definição dos principais OKRs associados a demanda pela Gestão da mudança
   b. Identificação de potenciais resistências.
   c. Mapeamento de stakeholders para as mudanças que a organização deseja manter.
3. Consolidação da estrutura, métodos de trabalho e mecanismos de governança:
   a. Formatação das Guidelines e Guardrails organizacionais para implantação da gestão da mudança, incluindo, sobretudo, mecanismos de acompanhamento e governança.
   b. Desenvolvimento dos modelos, práticas e processos para a Familiarização com o novo (fundamental para redução da resistência)
4. Mobilização para projeto piloto:
   a. Definição de uma mudança organizacional que servirá como referência e consolidação da capability.
   b. Ajustes e adequações das guidelines e dos guardrails, sobretudo dos modelos de governança
   c. Consolidação do modelo da Capability, a saber, propósito, estrutura, método, indicadores, modelo de governança.
5. Consolidação e Transferência de Conhecimento:
   a. Formalização dos recursos da organização.
   b. Treinamentos e workshops de reforço.

Espera-se que o projeto dure entre 6 a 12 meses, dependendo da escala e complexidade da mudança.

Indicadores

• Nível de engajamento e participação nos treinamentos.
• Redução quantitativa da resistência às mudanças, medido através de pesquisas de satisfação.
• Atingimento dos OKRs estabelecidos para cada fase do projeto.

Governança

A governança será compartilhada entre a EximiaCo e o cliente, com reuniões regulares de acompanhamento e atualização de status. Ferramentas de gestão de projetos serão utilizadas para garantir transparência e comunicação eficaz.

Conclusão e Fase-out

Os principais entregáveis incluem:

• um relatório final detalhando o processo de mudança, resultados alcançados, e recomendações para manutenção da capability.
• conjunto de conhecimentos, estrutura, metodologia, indicadores e práticas de governança bem definidos e em operação na organização
• implantação efetiva de uma mudança organizacional relevante.