Política de Apontamento de Horas de Consultoria
Para garantir transparência e alinhamento nas expectativas, adotamos as diretrizes abaixo para o apontamento e a cobrança de horas em nossos projetos de consultoria:
1. Cobrança por Hora Reservada
O tempo reservado na agenda é a base para a cobrança de reuniões e atendimentos.
- Caso a reunião ultrapasse o tempo previsto, o excedente será bilhetado em blocos de 30 minutos.
- Sempre que possível, buscamos otimizar o tempo disponível para entregar o máximo de valor no período combinado.
2. Ausência sem Aviso
Se o cliente não comparecer à reunião e não houver aviso prévio, o tempo reservado será cobrado integralmente.
3. Cancelamento com Aviso Prévio
Caso o cliente informe com antecedência que não poderá participar, o horário será reagendado sem cobrança.
- Recomendamos que o aviso seja feito com a maior antecedência possível, para que o horário possa ser redistribuído.
4. Participações como Ouvinte
Quando um consultor participa de uma reunião apenas como ouvinte, com objetivo de aprendizado ou acompanhamento, esse tempo não será bilhetado.
5. Uso do Bom Senso
Todas as regras acima devem ser aplicadas com equilíbrio e razoabilidade. Nosso foco principal é a entrega de valor — não a contagem mecânica de horas.
- Situações excepcionais serão sempre tratadas com flexibilidade e diálogo.