Política Comercial

Políticas Comerciais da EximiaCo

Objetivo

Este documento tem como objetivo delinear as políticas comerciais da EximiaCo, estabelecendo diretrizes claras e estruturadas para a precificação de serviços, comissionamento, procedimentos de viagens, processos comerciais e condições de pagamento. Nossa intenção é proporcionar transparência e consistência nas interações comerciais, assegurando que todas as partes envolvidas tenham uma compreensão detalhada e precisa dos termos e condições que regem nossas operações. Além disso, este material visa alinhar nossas práticas internas com as melhores práticas de mercado, utilizando ferramentas como o Pipedrive para gerenciar nosso funil de vendas de maneira eficiente e eficaz. Ao seguir estas políticas, buscamos fortalecer nossas relações comerciais, melhorar nossa eficiência operacional e garantir a satisfação contínua de nossos clientes.

1. Estrutura de Precificação

1.1. Consultoria

1.1.1. Horas Trabalhadas

São consideradas horas trabalhadas aquelas dedicadas a:
Atividades presenciais
Reuniões remotas
Formulação de material autorizado
Escrita de código ou criação de artefatos para desenvolvimento (somente autorizadas)
Setup das dinâmicas descritas na proposta

1.1.2. Valor Hora

Padrão: R$ 430,00 por hora (mais impostos de 15,31%). Valor total de R$ 495,83
Premium (hora Elemar): R$ 2.390,00 por hora (mais impostos de 15,31%)

1.1.3. Formato da Venda

A venda pode ser feita em 2 formatos diferentes. Para projetos de alocação rápida onde o objetivo é resolver um problema pontual é indicado a venda de horas que serão apuradas mensalmente e faturadas no dia 01 do mês subsequente.

Outro formato de venda, é por projeto. Neste caso se utiliza a estimativa de horas mensais necessárias e a expectativa de tempo necessário para a conclusão do projeto.
Para o cliente é apresentado o valor mensal e o número de parcelas indicado.
O valor da proposta deve refletir, no mínimo, a quantidade de horas indicadas pela equipe técnica, mas nesse formato, podemos e devemos adicionar um valor de oportunidade de negócio.

1.1.4. Faturamento

O faturamento é realizado no primeiro dia útil  do mês subsequente à execução dos trabalhos, com vencimento até o quinto dia útil. O pagamento deve ser efetuado através de boleto ou depósito bancário. (regra quando a venda é feita com horas “soltas”)
Quando o faturamento for feito por projeto fechado a data preferencialmente será no dia 01, mas pode ser até o dia 10 do mês.
Sempre quando for vendido o projeto fechado, o parcelamento deve ser feito no mesmo período da previsão do tempo de trabalho. Se o projeto é de 3 meses, podemos parcelar em 3 vezes (1+2) e assim por diante.

1.2. Squads

1.2.1. Período de Contrato

3 meses: Staff R$ 56.000,00 | Sênior R$ 44.800,00
12 meses: Staff R$ 53.200,00 | Sênior R$ 42.560,00
24 meses: Staff R$ 50.400,00 | Sênior R$ 40.320,00
36 meses: Staff R$ 47.600,00 | Sênior R$ 38.080,00

1.2.2. Faturamento

O faturamento é realizado mensalmente no primeiro dia do mês, correspondendo ao valor acordado, com prazo de pagamento de 5 dias úteis. O pagamento é feito por boleto ou depósito bancário.

1.3. Treinamentos e Mentorias

1.3.1. Valores

Mentorias:
Arq Software: R$ 230.000,00
Tech Biz: R$ 250.000,00
Arq Corporativa: R$ 250.000,00
Executivos: R$ 12.000,00 (mensal)
Minha Carreira: R$ 12.000,00
Workshops e Seminários:
DDD: R$ 26.000,00
Outros: R$ 2.100,00 por hora
Palestra: R$ 14.900,00

Cursos:
Baseados no volume de horas necessário para todo o ciclo de desenvolvimento dos materiais, execução dos encontros e correção de testes.
Referência: valor de hora da consultoria, com adição de 10 a 20% no volume de horas como oportunidade de negócio.

1.3.2. Faturamento

O faturamento é realizado no fechamento do negócio, com prazo de pagamento de 5 dias úteis. O pagamento é feito por boleto ou depósito bancário (incluir impostos de 15,31% quando PJ).

2. Política de Comissionamento

2.1. Consultoria

Comissão de 2% sobre novos negócios gerados no cliente e manutenção de serviços existentes.

2.2. Squads

Comissão de 4% sobre novos negócios gerados no cliente e renovação de contratos existentes.

2.3. Treinamentos

Comissão de 8% para os clientes que não tem acompanhamento de um KAM.
Para clientes com KAM, 2% para o KAM, 6% para responsável de treinamentos..

3. Política de Viagens

3.1. Valores

Alimentação: Definir valor
Hotel: Definir valor
Passagens: Definir valor

4. Processo Comercial

4.1. Identificação de Demanda

A cada nova oferta disponibilizada o KAM deve revisar a sua base e identificar oportunidades de negócio. Estas oportunidades são classificadas como suspects e devem estar relacionadas no pipedrive.

Especialidade:
Vender o Engajamento, seguido de um assessment para identificar demandas.

Capability:
Dimensionar esforço, normalmente pelo tamanho do time, e vender a implantação da capability, sugerindo venda de assessment.

Jornada:
Vender assessment, seguido pela implantação de capabilities e a operação da jornada.

4.2. Funil de Vendas

Utilizamos o Pipedrive como nosso CRM para gerenciar o funil de vendas, que segue as seguintes etapas:

Suspects : Intenção de venda, início do processo de venda. 30 dias

Leads Qualificados: Identificação e qualificação de leads potenciais. 5 dias

Apresentação dos Serviços: Apresentação da empresa e das nossas soluções. Análise das necessidades do cliente e adequação dos serviços oferecidos.  5 dias

Proposta: Elaboração e envio de propostas comerciais alinhadas às demandas do cliente. 3 dias

Negociação: Discussão e ajuste de termos e condições para fechamento do contrato.  15 dias
Parado: Etapa em que o negócio parou por necessidade do cliente ou falta de retorno, 15 dias

Fechamento: Formalização do acordo e início da prestação de serviços.

Envio de e-mail com informações para faturamento e cadastro do projeto.
Contrato: Assinatura do contrato. 3 dias

4.2.1. Indicadores de Performance

Monitoramento contínuo de métricas em cada etapa do funil, incluindo:
Número de leads em cada fase
Tempo médio de transição entre fases
Taxa de conversão por etapa
Análise de faturamento por pilar (consultoria, squads, capacitação)
Negócios estagnados

4.3. Condições de Pagamento

Todos os pagamentos devem ser realizados através de boleto ou depósito bancário.
O pagamento acumulado de horas é realizado até o quinto dia útil do mês subsequente à execução dos trabalhos.

4.3. Fechamento de Negócios

Cadastrar o cliente na Ontologia, se for novo, ou revisar as informações que já estejam disponíveis.
Após fechar um novo negócio, o comercial deve enviar um e-mail padrão para o Financeiro e para o Administrativo, conforme descrito abaixo.

Informamos o fechamento de um novo cliente:

Nome/Razão Social:
Endereço Completo:
CNPJ:
Nome na Ontologia:

Valor para Faturamento:
Condições de Pagamento:

Volume de Horas Previsto:

Nome, E-mail e Telefone do Contratante:
Nome, E-mail e Telefone do Financeiro/Ctas a Pagar/Administrativo:
Produto: ex (consultoria, assessoria, squad)
Descrição Breve da Contratação:

Anexar Contrato se já Estiver Assinado.

Com essas informações, o financeiro prevê o faturamento e a cobrança. O administrativo cria o projeto indicando as regras acordadas, como limite de horas mensais e prazo total da alocação.

Outra tarefa importante é fazer o cadastro do cliente na Ontologia da EximiaCo.

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