Oferta para planejar, implantar e operar uma infraestrutura de TI de alta confiabilidade, desempenho e segurança — no seu datacenter, em nuvem pública/privada ou em um modelo híbrido. O principal “alívio de dor” é a continuidade operacional com custos sob controle e governança técnica clara.
Proposição de Valor
- Disponibilidade e resiliência: arquiteturas orientadas a continuidade (redundância, backup/restore e DR), reduzindo incidentes e MTTR.
- Performance e eficiência de custos: dimensionamento correto (on-prem e cloud), automações e observabilidade para extrair o máximo dos recursos.
- Segurança de ponta a ponta: camadas de proteção (rede, sistema, identidade) e boas práticas por padrão.
- Flexibilidade de modelo: on‑premises, nuvem ou híbrido conforme metas de negócio, compliance e orçamento.
- Transparência operacional: monitoramento proativo e relatórios executivos.
- Acordos sob medida: SLAs definidos com o cliente na contratação, alinhando metas realistas a cada ambiente e criticidade.
Público-Alvo
- CIOs/CTOs, Heads de Infra/Operações/Cloud, SecOps/CISO e Compras em:
- Empresas em escala (crescimento acelerado) que precisam estabilizar a operação.
- Organizações reguladas (finanças, saúde, varejo com meios de pagamento) que exigem controle e rastreabilidade.
- Indústrias e logística com plantas/matrizes distribuídas (edge + datacenter + nuvem).
- Scale-ups/SaaS que buscam otimização de custos de cloud sem perder velocidade.
Características e Benefícios
O que entregamos (escopo ajustado ao seu contexto):
- Software e Plataformas: SOs, middleware, monitoramento e segurança — ambientes estáveis e suportáveis.
- Redes Confiáveis: redes físicas/virtuais (VPN, VLAN, VPC), roteadores, switches, firewalls — comunicação segura entre sites, datacenters e nuvem.
- Armazenamento Inteligente: soluções locais e em nuvem, backup e recuperação rápida — proteção de dados e RPO/RTO compatíveis com o negócio.
- Virtualização e Cloud: VMs, containers e instâncias em nuvem — melhor uso de recursos e portabilidade.
- Monitoramento Proativo: telemetria — identificação antecipada de falhas e alta disponibilidade.
Como fazemos (jornada típica e estimativas indicativas):
- Diagnóstico: levantamento de requisitos, arquitetura atual, riscos e quick wins.
- Planejamento Estratégico: arquitetura alvo, roadmap, priorização por valor/risco.
- Implantação: configuração, migração e integração sem parar o negócio.
- Otimização Contínua: tuning de performance, custo e segurança.
- Suporte Ativo: monitoramento e atendimento proativo conforme modelo contratado.
Observação: prazos variam conforme escopo e complexidade. Atendemos um amplo espectro de demandas; o detalhamento final fica no SOW (Statement of Work) acordado com o cliente.
Termos e Condições
- SLAs: definidos com o cliente na contratação (por serviço/ambiente/criticidade).
- Escopo: formalizado em SOW; novas demandas entram por change request acordado.
- Acessos e compliance: o cliente provê acessos, responsáveis e janelas; seguimos políticas de segurança e privacidade do cliente.
- Confidencialidade: NDA mútuo padrão de mercado.
- Transferência de conhecimento: sessões operacionais ao final de cada fase.
- Garantias e responsabilidades: definidas em contrato conforme risco/criticidade do ambiente.
Ofertas relacionadas
- Segurança & Conformidade, Observabilidade/SRE, FinOps, DevOps/Plataformas, Gestão de Identidades — serviços que se integram para acelerar a transformação digital com governança.
Suporte e Manutenção
- Modelo: a definir com o cliente na contratação. Opções usuais: 24×7, 12×5 (NBD) ou sob demanda.
- Canais: service desk/ITSM do cliente, chat/telefone, e acompanhamento por relatórios executivos.
Resumo dos Entregáveis
- Topologia de redes (VPN/VLAN/VPC), endereçamento e regras.
- Políticas de backup/restore.
- Ambientes provisionados (VMs/containers/serviços gerenciados).
- Painéis de monitoramento e alertas (observabilidade).
- Runbooks/Playbooks operacionais e procedimentos de segurança.
- Relatórios executivos de progresso, riscos e próximos passos.
(Entregáveis finais variam conforme SOW.)
Política de Preços
- Definida na contratação, de acordo com o escopo.
- Despesas de viagem e ferramentas, quando aplicáveis, são reembolsáveis.
Disponibilidade
- Início: a partir de D+15 dias corridos após a contratação formal (agenda mediante confirmação).
- Regiões e formato: a definir com o cliente (remoto/presencial híbrido conforme necessidade).
