Treinamento

Estruturação da Capability de Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE)

Esta oferta destina-se a empresas que buscam estabelecer ou aprimorar suas práticas de Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE), com o objetivo de garantir a alta disponibilidade e desempenho dos seus sistemas, alinhando as operações de TI com os objetivos estratégicos de negócio.

Proposição de Valor

Na EximiaCo, entendemos profundamente os desafios enfrentados por organizações de médio a grande porte no monitoramento e gerenciamento contínuo de suas infraestruturas e aplicações. Nosso serviço de SRE foi meticulosamente desenvolvido para endereçar não apenas a necessidade de monitoramento contínuo e gestão de sistemas mas também para superar as barreiras inerentes à falta de pessoal especializado, a dificuldade na mudança de cultura organizacional, a escassez de conhecimento em ferramentas avançadas, a complexidade na definição de métricas claras e objetivos realistas, a integração com ferramentas existentes, o desafio no gerenciamento eficaz de alertas, e a necessidade de equilibrar esforços reativos e proativos para a evolução da infraestrutura.

Nossa proposta vai além do fornecimento de soluções técnicas; é uma parceria estratégica destinada a:

  • Capacitar sua equipe com conhecimento especializado em ferramentas e práticas de SRE, eliminando a barreira da falta de pessoal qualificado.
  • Facilitar a transição para uma cultura de eficiência operacional e automação, endereçando a resistência à mudança de cultura.
  • Definir e implementar métricas claras e objetivos alinhados com os resultados de negócios desejados, oferecendo um caminho claro para a otimização do uso de recursos e a redução do tempo de resposta a incidentes.
  • Promover uma cultura de aprendizado e experimentação, garantindo uma maior foco na prevenção de problemas, reduzindo custos com incidentes e otimizando a eficiência operacional.
  • Aumentar a agilidade na entrega de software e reduzir os custos e riscos associados às mudanças na infraestrutura.

Público-Alvo

Organizações de médio a grande porte, em setores dependentes de alta disponibilidade e performance de sistemas online, como financeiro, e-commerce, e tecnologia da informação.

Casos de Sucesso

Empresas de tecnologia e e-commerce que, após implementarem SRE com a EximiaCo, observaram melhorias significativas na disponibilidade de seus sistemas, redução de tempo de inatividade, e aumento da satisfação do cliente.

Características e Benefícios

  • Consultoria Especializada em SRE: Acesso a consultores altamente qualificados e experientes em SRE, garantindo que sua equipe adquira conhecimento profundo em práticas de engenharia de confiabilidade, superando a barreira da falta de pessoal especializado.
  • Diagnóstico Operacional Completo: Uma avaliação detalhada da sua infraestrutura e práticas atuais, permitindo uma compreensão clara dos pontos de melhoria e das oportunidades de otimização de recursos.
  • Plano de Ação Personalizado: Desenvolvimento de recomendações específicas, focadas não só em melhorias tecnológicas, mas também na evolução de processos e na definição de métricas e objetivos claros, alinhando as operações de TI com os resultados de negócios desejados.
  • Capacitação em SRE: Programas de treinamento projetados para fortalecer as competências das equipes internas em práticas de SRE, facilitando a transição para uma cultura de eficiência operacional, automação e prevenção proativa de problemas.
  • Estratégia de KPIs e Métricas de Sucesso: Orientação na definição de Key Performance Indicators (KPIs) eficazes e na configuração de métricas para monitoramento contínuo, assegurando um foco maior na prevenção de problemas e na otimização do uso de recursos.
  • Integração com Ferramentas Existentes: Assistência na integração de práticas de SRE com as ferramentas já utilizadas pela sua organização, promovendo um ambiente tecnológico coeso e sem fricções.
  • Gerenciamento de Alertas Eficiente: Implementação de sistemas de alerta eficazes que equilibram entre ações reativas e proativas, permitindo uma resposta rápida a incidentes sem sobrecarregar a equipe.
  • Suporte ao Crescimento e Evolução da Infraestrutura: Acompanhamento contínuo e suporte na evolução da infraestrutura de TI, assegurando que as práticas de SRE se adaptem e escalam conforme as necessidades do negócio mudam.

Termos e Condições

Sujeito a uma avaliação inicial para entender as necessidades específicas do cliente e adequar o escopo de implementação.

Ofertas Relacionadas

Compatível com consultorias em DevOps, segurança cibernética, e transformação digital.

Suporte e Manutenção

Opções de acompanhamento contínuo e suporte pós-implementação para garantir a sustentabilidade das práticas de SRE.

Resumo dos Entregáveis

Ao se associar à EximiaCo para aprimorar suas práticas de SRE, os clientes podem esperar receber um pacote compreensivo de entregáveis, projetado para proporcionar uma transformação significativa tanto na tecnologia quanto nas operações. Estes entregáveis incluem:

  • Relatórios de Diagnóstico Operacional: Documentação detalhada avaliando a infraestrutura e práticas atuais de TI, com ênfase em áreas de melhoria e oportunidades de otimização.
  • Plano de Ação Detalhado: Uma estratégia personalizada, compreendendo recomendações específicas para aprimoramentos tecnológicos e processuais, orientação para a implementação de práticas de SRE, e a definição de métricas e objetivos alinhados com as metas estratégicas do negócio.
  • Estratégia de KPIs e Documentação de Métricas: Diretrizes claras para o estabelecimento de Key Performance Indicators (KPIs) e métricas operacionais, permitindo o monitoramento contínuo do desempenho e a otimização constante dos processos.
  • Plano de Suporte à Evolução da Infraestrutura: Orientações para o crescimento e a evolução contínua da infraestrutura de TI, garantindo que as práticas de SRE se adaptam às mudanças nas demandas e objetivos do negócio.

Política de Preços

Baseado em uma avaliação inicial das necessidades e do escopo do projeto.

Disponibilidade

Disponível para início imediato, com um período de implementação estimado em 6 meses.

Esta oferta encapsula a essência do processo detalhado no link fornecido, traduzindo a metodologia da EximiaCo em um pacote de serviços compreensível e atraente para potenciais clientes.

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