Novas políticas e outras novidades (12 a 18 de maio)

Olá, equipe,

Espero que todos estejam bem. Gostaria de começar agradecendo a todos pelos esforços e avanços que fizemos nos últimos dias.

O que fizemos na última semana

• Atualização de Perfis:
  • Todos os consultores atualizaram suas páginas de perfil dentro da ontologia.
  • Para referência, a página de perfil de Elemar Junior contém todas as seções necessárias a serem preenchidas.
  • Isso ajuda a conhecer as competências de cada um, facilitando as alocações.
  • Cada página serve como um perfil em uma rede social, vinculando cases e clientes atendidos, e será usada como referência para divulgações.
• Detalhamento dos Cases:
  • A maioria dos cases dos clientes ativos já foi registrada na ontologia.
  • Os cases devem informar o que foi feito, a situação do cliente, as implicações dos problemas enfrentados e as ações recomendadas.
  • É fundamental para que as pessoas de relacionamento saibam o que está acontecendo com cada cliente.
  • Além disso, precisamos coletar feedback dos clientes sobre os resultados do trabalho.
• Produção de Vídeos:
  • Começamos a produzir vídeos com mais conteúdo para a EximiaCo.
  • Esta semana, falamos sobre arquitetura corporativa e Follow the Code.
  • Todos que participam desses vídeos trazem suas próprias visões, resultando em uma perspectiva multifacetada essencial para a implementação.
  • Os vídeos estão sendo compartilhados no canal da EximiaCo e também em insights.eximia.co.
  • Pedimos que todos assistam a esses vídeos e ajudem na divulgação.
• Framework de Gestão:
  • Consolidamos o Framework de Gestão do EximiaCo.
  • Ele resume que a atribuição do gestor é indicar o que se deve atingir, qual é o objetivo de cada trabalho, como fazer o trabalho para atingir esse objetivo, e garantir que as pessoas saibam qual é o objetivo, como cumpri-lo, e respeitem as definições.
  • Esse framework será utilizado como referência em todas as nossas consultorias, porque, em última instância, entendemos que todos na EximiaCo são gestores, se não gestores dos outros, gestores de si mesmos.

O que estaremos fazendo nesta semana

A partir desta semana, vamos implementar uma nova classe em nossa ontologia empresarial para representar as políticas e regras da companhia. O objetivo é tornar essas políticas mais claras e acessíveis para todos.

Aqui estão as novas regras e diretrizes que serão implementadas:

Apontamento de Horas

• Horas apontadas após o prazo de D+1 (dia seguinte ao trabalhado) terão um desconto progressivo de 10% por dia de atraso, até um limite de 70% do valor das horas.
• O objetivo desta medida não é penalizar, mas incentivar o apontamento das horas de maneira oportuna.
• Consultores que já têm alocações pré-definidas podem fazer os lançamentos antecipadamente para diminuir o risco de esquecimentos.
• O apontamento prévio não deve substituir a descrição detalhada do trabalho realizado, o que torna a atualização dos cases ainda mais importante.
• Essas políticas de apontamento de horas entram em vigência a partir das horas apontadas nesta semana que está iniciando.

Atualização de Cases

• A partir de agora, é obrigatório que todos os cases dos nossos clientes ativos sejam mantidos atualizados.
• Faremos alterações na ontologia para registrar o histórico das atualizações, incluindo a data em que foram feitas.
• O apontamento da atualização dos cases é parte integrante do trabalho do consultor e deve ser realizado regularmente.
• O pagamento está condicionado à atualização dos cases; sem o case atualizado, o trabalho não será considerado realizado.

Recomendações Estruturadas

• A EximiaCo sempre se destacou por valorizar o cliente e focar no negócio antes de pensar na solução tecnológica.
• Por isso, nossos consultores devem estar sempre preparados para fazer recomendações de maneira estruturada, utilizando o formato OSIR (Outcome, Situação, Implicação e Recomendação).
• Forneceremos ferramentas de inteligência artificial para ajudar os consultores a elaborar essas recomendações de forma clara e conectada com a situação e as necessidades do cliente.
• As recomendações devem estar associadas aos cases e, eventualmente, podem ser convertidas em sites ou publicadas na seção de insights da EximiaCo.

Prioridade na Venda e Alocação

• A EximiaCo sempre priorizará a venda e alocação de serviços que têm mais conteúdo e que envolvem mais esforço na produção.
• Esse critério agora se torna uma regra da companhia.
• A participação na produção de conteúdo será considerada como um investimento do consultor, facilitando a venda do seu trabalho.

Notas de vocês para a EximiaCo

• Todos que emitem nota contra a EximiaCo têm até o dia 10 para fazer a emissão.
• Quem enviar a nota após essa data poderá ser pago pela empresa junto com os pagamentos do mês seguinte.
• Como símbolo de boa fé, avisaremos quem não enviou a nota uma vez, e somente uma vez.

Apontamento das Horas do Mês

• O apontamento das horas do mês deverá estar concluído no último dia do mês.
• Rodamos o faturamento sempre no primeiro dia do mês seguinte.
• A não observância desse prazo é crítica e não tem qualquer tolerância.

Sua vez

Acreditamos que essas medidas ajudarão a manter a pontualidade, a disciplina e a qualidade das informações e das recomendações em nossa equipe. Contamos com a colaboração de todos para a implementação dessas novas políticas e diretrizes.

Gostaríamos de ouvir suas opiniões e sugestões sobre essas mudanças. Comentem esta publicação, compartilhem suas ideias e ajudem a melhorar ainda mais nossos processos. O objetivo é sempre “pensar e fazer junto”.

Qualquer dúvida, estou à disposição.

Obrigado,
Elemar