Conhecimento
Para que o assessment seja realizado com sucesso, é primordial que a equipe envolvida possua um profundo entendimento das tecnologias relevantes ao negócio do cliente, conhecer profundamente os conceitos de transformação digital, além de estar familiarizado com metodologias e processos de inovação e avaliação de processos. O domínio do framework Nexus de classificação de frentes de trabalho é crucial para estruturar recomendações de maneira eficiente, bem como um sólido conhecimento em consultoria iterativa e técnicas cíclicas de resolução de problemas.
Estrutura (Especialidades)
Para conduzir o Assessment para Panorama Digital, a EximiaCo mobiliza uma equipe multidisciplinar composta por consultores especializados em transformação digital, estratégia de negócios, tecnologia da informação e análise de dados. Do lado do cliente, é crucial a participação ativa de líderes de áreas-chave (como TI, Operações e Estratégia) e de decisores com capacidade de influenciar mudanças na organização. Os clientes também precisarão disponibilizar acesso a dados e informações pertinentes sobre processos, estratégias e tecnologias utilizadas.
Método
Fase 1 – Preparação e Planejamento
Duração estimada: 1-2 semanas
Esta fase inicial foca no estabelecimento de uma base sólida para o Assessment para Panorama Digital. Inclui a definição de objetivos específicos em colaboração com o cliente, assegurando que haja um alinhamento claro de expectativas. Em seguida, identifica-se as áreas-chave a serem examinadas durante o assessment, com o objetivo de otimizar a eficácia da avaliação.
Durante esta fase ocorre, também, a etapa de familiarização, na qual clarificamos os objetivos do projeto, assegurando alinhamento entre todas as partes envolvidas. Neste momento, esforçamo-nos para eliminar quaisquer resistências, unificando as percepções sobre os conceitos fundamentais e apresentamos o framework Continuum da Transformação Digital que será vital para auxiliar na classificação e no posicionamento das frentes de trabalho de digitalização e transformação digital. Esse processo é essencial para garantir uma base sólida e compartilhada antes de avançarmos para a fase 2.
Fase 2 – Execução Iterativa do CODE
Duração estimada: Ciclos de 3-4 semanas para cada area, repetidos conforme necessário.
- Coleta: A fase de coleta envolve a reunião de informações relevantes sobre os processos atuais, infraestrutura e estratégias de negócios do cliente. Durante este estágio, empregamos um questionário detalhado, dirigido aos participantes, com o propósito de identificar áreas específicas de atuação, seus respectivos objetivos e os valores atribuídos a cada um.
- Organização: Após a coleta de dados, avançamos para a etapa de organização, onde os dados recolhidos são sistematicamente estruturados. Com base nas respostas aos formulários, procedemos à categorização das frentes de trabalho seguindo o framework de classificação EximiaCo. Este método nos permite não apenas classificar as iniciativas de forma estratégica, mas também posicionar cada frente dentro da constelação digital.
- Análise (Distill): Nesta fase, nosso objetivo é não apenas compreender o estado atual, mas também descobrir quaisquer impedimentos ou restrições que possam estar dificultando ou limitando o avanço das frentes de trabalho. Isso inclui a identificação de lacunas nas capacidades, ineficiências operacionais, ou obstáculos tecnológicos, fornecendo uma base sólida para a formulação de recomendações estratégicas precisas e orientadas à ação.
- Expressão e Apresentação de Descobertas: Utilizando os insights gerados na fase de análise, são preparados relatórios parciais e recomendações. Esta fase segue o framework OSIR para assegurar que as recomendações sejam claras, contextualizadas e diretamente aplicáveis. Inclui também a apresentação destas descobertas ao cliente por meio de reuniões periódicas, garantindo um alinhamento contínuo e ajustes estratégicos conforme necessário.
Fase 3 – Diagnóstico de Ambição Digital e Recomendações Estratégicas
Duração estimada: Varia conforme a necessidade
Após a conclusão dos ciclos CODE, esta fase foca na aplicação de frameworks específicos para avaliar o nível de “ambição digital” da organização e identificar lacunas estratégicas. Com base nesse diagnóstico, desenvolve-se um plano de ação customizado para acelerar a transformação digital da empresa, abordando diretamente os desafios e obstáculos identificados. O processo culmina na elaboração de um relatório final detalhado, que inclui todas as descobertas, análises e recomendações estratégicas, utilizando uma ferramenta poderosa para representar de maneira gráfica as iniciativas em vigor, servindo como um guia abrangente para o cliente na sua jornada de transformação digital.
Fase 4 – Apresentação e Feedback
A conclusão do Assessment para Panorama Digital envolve a entrega do relatório final e uma sessão de apresentação e discussão das recomendações com os stakeholders chave do cliente. Esta fase assegura que todas as partes interessadas compreendam as descobertas, as recomendações propostas e os próximos passos, facilitando a transição para a implementação das estratégias de transformação digital sugeridas.
Indicadores
Conforme o método descrito é importante observar indicadores estratégicos de negócio, em linha com os objetivos estratégicos do trabalho, tais como:
- Nível de Ambição Digital: através de critérios pré-definidos, apresentamos o nível de ambição digital da empresa, com comparativos entre as diversas áreas analisadas.
- Alinhamento com Objetivos Estratégicos: Avaliação do grau de alinhamento das áreas analisadas com os objetivos estratégicos da organização, no que tange Transformação Digital;
- Investment Balance: Avaliação do equilíbrio entre a quantidade de frentes de trabalho de continuidade, digitalização e transformação digital.
Além destes, também teremos indicadores operacionais, para acompanhar o engajamento e evolução dos trabalhos.
Governança
A governança do projeto é realizada por meio de reuniões periódicas de acompanhamento entre a equipe da EximiaCo e os líderes do cliente, garantindo que o projeto permaneça alinhado com os objetivos estratégicos da organização e que as recomendações estejam sendo implementadas. Para isso, algumas medidas serão adotadas:
- Comitê de Governança: Estabelecemos um comitê de governança composto por representantes da EximiaCO e do cliente, que tem a responsabilidade de tomar decisões estratégicas, aprovar mudanças significativas e resolver conflitos.
- Princípios e Diretrizes: Desenvolvemos um conjunto de princípios e diretrizes que guiarão o projeto. Isso pode incluir políticas de segurança de dados, diretrizes de conformidade, metas de desempenho e padrões de qualidade.
- Status/Update do Projeto: Estabelecemos um cronograma para a criação e compartilhamento de relatórios periódicos de status do projeto. Isso pode incluir atualizações sobre o progresso, marcos alcançados, desafios enfrentados e próximas etapas planejadas.
- Revisões Regulares: Realizamos reuniões de revisão regulares com o comitê de governança e as partes interessadas para avaliar o progresso, discutir desafios e tomar decisões necessárias para a continuidade do projeto.
Conclusão e Fase-out
O principal entregável do Assessment é um relatório detalhado que oferece um panorama digital da empresa, incluindo o nível atual de ambição digital, desafios identificados, e um plano de ação estratégico para acelerar a transformação digital. O projeto é concluído com uma sessão de apresentação e discussão deste relatório com os stakeholders chave, garantindo o alinhamento e comprometimento com as etapas futuras.
Focamos em garantir uma transição eficiente para o cliente. Isso inclui estabelecer marcos claros para a transferência de responsabilidades, documentação e processos.
