Sobre
Estudar UX (User Experience) e Design Thinking é fundamental para o sucesso no desenvolvimento de um novo produto digital, pois ambas as disciplinas colocam o usuário no centro do processo de criação. O UX assegura que o produto seja intuitivo, funcional e agradável, enquanto o Design Thinking promove uma abordagem iterativa e colaborativa para resolver problemas complexos.
Juntas, essas metodologias garantem que o produto final não apenas atenda às necessidades dos usuários, mas também entregue valor de maneira inovadora, aumentando as chances de adoção e sucesso no mercado.
Para começar a se especializar nesta área de atuação, consulte as seguintes trilhas de conteúdo de nossos especialistas:
Introdução e conceitos
Conceitos e orientações básicas para atuar na área de experiência do usuário no desenvolvimento ou atualização de produtos digitais:
1. Entendimento da percepção de valor do usuário
A proposta de valor é o primeiro tema a ser explorado, porque é a síntese da entrega de valor de qualquer produto e o ponto de convergência entre o Design Thinking e a experiência do usuário.
CONCEITO
Proposta de Valor
A proposta de valor é uma declaração clara e concisa que explica os benefícios exclusivos que um produto, serviço ou empresa oferece aos seus clientes. Ela comunica por que um cliente deve escolher sua oferta em vez das alternativas disponíveis no mercado.
2. Mapeamento do perfil e comportamento do usuário
O Design Thinking é uma das principais metodologias utilizadas no desenvolvimento de um novo produto digital, pois permite explorar e documentar o perfil e comportamento do usuário no uso do produto, além de explorar informações de mercado relevantes para a evolução do projeto e definição da proposta de valor.
METODOLOGIA
Design Thinking
Design Thinking é uma metodologia focada na inovação e na resolução de problemas complexos de maneira colaborativa e centrada no ser humano. Seu principal objetivo é criar soluções inovadoras e eficazes que atendam às necessidades dos usuários finais, combinando a empatia com a criatividade e a análise rigorosa.
3. Construção de uma proposta de valor consistente
O Canvas de Proposta de Valor é o principal framework utilizado para avaliar o comportamento do usuário no uso de um produto a partir de suas dores, demandas e expectativas. A partir dele é possível gerar uma visão ampla sobre a experiência do usuário e mapear insights importantes para a definição da proposta de valor.
FRAMEWORK
Canvas de Proposta de Valor
O Canvas de Proposta de Valor é uma ferramenta estratégica usada para definir e analisar a proposta de valor de um produto ou serviço. Desenvolvido por Alexander Osterwalder, este framework ajuda as empresas a entender e criar valor para seus clientes, alinhando seus produtos ou serviços às necessidades e desejos específicos de seu público-alvo.
Ferramentas e Templates
Recursos para dar suporte ao trabalho de consultoria no mapeamento do perfil do usuário e definição da proposta de valor:
1. Elaboração da proposta de valor
Para processar as informações coletadas junto ao cliente, temos um assistente em inteligência artificial que auxilia no processo de elaboração dos dados referentes ao comportamento do usuário no uso do produto.
FERRAMENTA
GPT Redator de Proposições de Valor
O GPT Redator de Proposições de Valor é uma ferramenta inovadora desenvolvida pela EximiaCo, projetada especificamente para auxiliar empresas e empreendedores na definição clara e impactante de suas proposições de valor. Esta ferramenta utiliza tecnologia de inteligência artificial para simplificar e otimizar o processo de criação de proposições de valor, tornando-as mais efetivas e alinhadas com as necessidades do público-alvo.
2. Documentação e estruturação da proposta de valor
Para auxiliar no processo de coleta e mapeamento de informações sobre o comportamento do usuário, é utilizado este documento para organizar as informações e dar visibilidade para o cliente da estruturação da proposta de valor.
TEMPLATE
Template para a Documentação do Canvas de Proposta de Valor
Este template é desenvolvido para auxiliar na documentação da proposta de valor de um cliente, usando o modelo do Canvas de Proposta de Valor, uma ferramenta visual poderosa para descrever os principais componentes que compõem a proposta de valor de um produto ou serviço.
