O “Continuum da Transformação Digital” é um framework estruturado pela Eximia, inspirado no modelo de ambição digital do Gartner. Ele apresenta um espectro que classifica os projetos de digitalização em uma escala de 1 a 8, onde o nível 1 representa os primeiros passos na digitalização e o nível 8 reflete a maturidade em negócios digitais plenos.
ORIGEM E DESENVOLVIMENTO
A origem desse modelo está na análise meticulosa do Gartner das etapas pelas quais as organizações passam em sua jornada de transformação digital. Ele inicia com a digitalização, onde tecnologias são aplicadas para aprimorar os processos existentes, e culmina na criação de negócios digitais, nos quais novos modelos são inteiramente baseados em soluções tecnológicas. Este continuum foi desenvolvido como uma resposta à necessidade das organizações de entender e categorizar o grau de transformação digital de suas iniciativas e estratégias. Ao adotar esse modelo, a Eximia proporciona às empresas um framework que pacifique os conceitos de transformação digital ao mesmo tempo que consiga medir o grau de transformação cada iniciativa dentro da companhia tem, posicionando a mesma de acordo com seu objetivo estratégico.
COMPONENTES PRINCIPAIS
Escala do Continuum:
- Digitalização (1): No início do continuum, encontramos a digitalização. Este estágio foca na melhoria de processos existentes e na otimização de operações, não alterando fundamentalmente o modelo de negócios, mas proporcionando ganhos em eficiência e na experiência do cliente.
- Transformação Digital (2 a 7): Avançando na escala, os estágios de 2 a 7 representam a evolução e a profundidade da transformação digital. Aqui, as organizações implementam mudanças mais substanciais que vão desde a inovação em produtos e serviços até a modificação dos modelos de negócio existentes. A ideia é utilizar tecnologias emergentes para repensar e inovar em todas as frentes, desde a entrega de valor ao cliente até a criação de novas fontes de receita.
- Negócios Digitais (8): No pico do continuum, no nível 8, os negócios digitais são totalmente estabelecidos. Empresas neste estágio desenvolveram novos modelos de negócios baseados em tecnologias digitais, que são sustentáveis e escaláveis. Este nível é caracterizado por empresas que se transformaram ou nasceram digitais, liderando e definindo os mercados através da inovação digital.
CONTEXTO
A transformação digital é reconhecida como um fator crítico para empresas que buscam inovar, competir e sobreviver em um mercado cada vez mais digital. Essa jornada envolve não apenas a adoção de novas tecnologias, mas também uma mudança cultural, estratégica e operacional. O Gartner essa jornada como um equilíbrio entre digitalização dos negócios existentes e transformação para novos modelos de negócio digitais.
O modelo de ambição digital do Gartner categoriza a transformação digital em várias etapas, desde a digitalização (o uso básico da tecnologia para melhorar processos existentes) até negócios digitais (a criação de novos modelos de negócios baseados na tecnologia digital), o que representa o espectro de transformação menos para mais transformacional.
Metodologia e Abordagem
O continuum de transformação digital formulado pela Eximia, seguindo a metodologia proposta pelo Gartner, adota uma abordagem pragmática e faseada para a transição digital. A metodologia é baseada na premissa de que a transformação digital não é um evento único, mas sim um processo contínuo que se desdobra em várias etapas, cada uma construindo sobre o progresso da anterior.
Aplicabilidade e Casos de Uso
Organizações podem utilizar este continuum para avaliar a sua posição atual na jornada de transformação digital e planejar passos futuros. A aplicação prática do continuum ajuda a identificar oportunidades, alinhar iniciativas com objetivos estratégicos e monitorar o progresso em direção à ambição digital.
Benefícios e Vantagens
A implementação do “Continuum da Transformação Digital”, inspirado no modelo do Gartner, oferece uma série de benefícios e vantagens:
- Visão Estratégica Claramente Definida: Permite às organizações identificar sua posição atual no espectro digital e mapear um caminho progressivo para a transformação.
- Eficiência Operacional: Fazendo um balanceamento entre projetos de continuidade, digitalização e tranformação digital as empresas tendem a estar mais preparadas para os riscos de novos entrantes e colher rapidamente os benefícios de processos otimizados e aprimorados pela tecnologia.
- Adaptação e Resiliência: O modelo fomenta uma cultura de inovação que prepara a organização para responder dinamicamente às mudanças do mercado e às tendências emergentes.
- Vantagem Competitiva: Ao navegar pelo continuum até alcançar negócios digitais, as empresas podem desenvolver novas capabilities e vantagens competitivas sustentáveis em seu setor.
Limitações e Considerações
Este framework fornece um roteiro claro para o progresso tecnológico e estratégico, mas traz limitações que exigem atenção. Não possui mecanismos internos para mapeamento de riscos, podendo levar a investimentos mal direcionados ou ao desbalanceamento de recursos entre as diversas áreas da transformação digital. Além disso, prazos de entrega não cumpridos não são adequadamente previstos, podendo resultar em entregas abaixo do padrão desejado. Crucialmente, o continuum não aborda as nuances da mudança cultural, um componente essencial para o sucesso duradouro da transformação digital.
Comparação com outros frameworks
Embora o Continuum da TD ofereça um esquema para incorporar mudanças tecnológicas ao longo de vários estágios de maturidade, sua comparação com o Agile, por exemplo, revela diferenças distintas. O Agile, com sua ênfase na flexibilidade, adaptação rápida e entregas incrementais, é focado em ciclos de desenvolvimento curtos e na colaboração contínua. Enquanto isso, o continuum é uma estrutura mais abrangente que mapeia um caminho estratégico mais amplo desde a digitalização inicial até negócios digitais totalmente formados. Em contraste com o Agile, que pode ajustar-se rapidamente a mudanças no escopo do projeto, o continuum guia as organizações através de uma evolução digital que não só inclui tecnologia, mas também considera a transformação de modelos de negócios e práticas organizacionais em longo prazo.
Implementação e Adaptação
Conscientização e Educação: Realize sessões informativas para garantir que todos na organização compreendam o que é o conceito de transformação digital e que significa o continuum da transformação e como ele afeta cada parte do negócio.
Desdobramento e classificação: Identifique iniciativas e frentes de trabalho, garantindo que todas estejam devidamente mapeadas e identificadas.
Revisão e Ajuste Regular: Estabeleça pontos de verificação regulares para avaliar alterações e mudanças e faça ajustes (realocação dentro do continuum) sempre que algum roadmap ou estratégia do negócio alterar.
Transparência e Comunicação: Mantenha as iniciativas e frentes de trabalho do continuum visíveis e acessíveis para promover a responsabilização e o suporte de todas as partes da organização.
Recursos Adicionais
- Literatura do Gartner: Artigos e relatórios que detalham cada estágio da transformação e ambição digital das empresas.
- Workshops e Treinamentos: Programas de desenvolvimento para familiarizar, facilitar e preparar equipes para os desafios da transformação digital.
- Ferramentas Tecnológicas: Plataformas que suportam a implementação e monitoramento da transformação digital em todas as etapas.
