CONTEXTO
Esses termos são amplamente utilizados em estratégias de gestão e execução, especialmente utilizados em metodologias ágeis e na execução de projetos de transformação digital. Compreender esses conceitos é crucial para lideranças que buscam otimizar o desempenho organizacional e garantir que suas ações tenham o impacto desejado.
APLICABILIDADE
Ao implementar esses conceitos, gestores podem adotar uma abordagem mais dinâmica e ajustável à realidade de suas organizações. Com lead measures ajustando ações em tempo real e lag measures fornecendo feedback sobre a eficácia das ações, a gestão torna-se mais ágil e responsiva. Isso é fundamental para qualquer líder não apenas acompanhar, mas também influenciar positivamente os resultados.
Desta forma, entendemos que a utilização destes indicadores deva ser feita sempre em conjunto.
EXEMPLOS PRÁTICOS
Lag Measures (Meta Resultado): Taxa de crescimento anual, Faturamento mensal, lucro líquido do último trimestre.
Lead Measures (Meta Esforço): Número de ligações de vendas feitas por dia, número de agendas realizadas com possíveis clientes por semana.
ANALOGIAS E METÁFORAS
Imagine uma viagem de barco: os “lag measures” são como a trilha deixada na água, mostrando onde você esteve, enquanto os “lead measures” são como o leme, que você usa para direcionar e ajustar o curso futuro. Que ajustes você pode fazer hoje para melhorar a jornada da sua organização amanhã?
IMPORTÂNCIA
A compreensão e implementação adequadas de lead measures e lag measures são essenciais para qualquer estratégia de negócios, especialmente para líderes que desejam influenciar ativamente esses resultados. Esses conceitos são ferramentas poderosas para garantir o sucesso contínuo e atingir as metas propostas.
LIMITAÇÕES E CRÍTICAS
A implementação eficaz dessas medidas requer um planejamento estratégico sólido e o envolvimento ativo de toda a organização. Outro desafio é transformar objetivos estratégicos em indicadores mensuráveis e acionáveis, uma habilidade essencial para qualquer líder atual.
COMPARAÇÃO COM CONCEITOS SIMILARES
Os “lead measures” têm semelhanças com os KPIs proativos, enquanto os “lag measures” assemelham-se a KPIs reativos ou tradicionais. Integrar essas duas perspectivas ajuda a criar uma abordagem mais holística para a medição e gestão de desempenho.
PERGUNTAS FREQUENTES (FAQs)
Como os lead measures podem ser eficazes? Eles devem estar claramente vinculados aos resultados desejados, ser mensuráveis e diretamente influenciáveis pela equipe responsável.
Os lag measures são menos importantes que os lead measures? Não, ambos são importantes. Os lag measures fornecem uma verificação da realidade, do status atual do nossos objetivos, enquanto os lead measures oferecem a oportunidade de ajustar as ações proativamente, para atingirmos nosso sbjetivos.
Pode-se ter lead measures qualitativos? Sim, medidas qualitativas como satisfação do cliente podem ser consideradas lead measures se puderem ser quantificadas e vinculadas a ações específicas.
RECURSOS ADICIONAIS
Livro: “As 4 Disciplinas da Execução” por Chris McChesney, Sean Covey e Jim Huling é um guia essencial para líderes que buscam implementar mudanças estratégicas eficazes.
Explorar princípios da gestão ágil e metodologias como OKRs pode ser extremamente benéfico. Participar de workshops e ler artigos especializados são ótimas maneiras de se aprofundar nesses temas, promovendo aos líderes o conhecimento necessário sobre a influências destes temas em suas organizações.
