A Metanet é uma empresa brasileira com 25 anos de experiência, dedicada ao desenvolvimento de sistemas de automação gerencial. Atende diversos setores, incluindo varejo, postos de combustíveis, supermercados e restaurantes. A empresa oferece suporte técnico local, treinamento nas instalações dos clientes e soluções que atendem à legislação vigente. Com presença nacional, a Metanet se compromete com a qualidade no atendimento e a evolução contínua de suas soluções, visando sempre a satisfação de seus clientes através de tecnologia atualizada e eficiente.
A principal necessidade da empresa Meta, conforme apresentado nas fontes, é aumentar a estabilidade do seu produto principal.
Ricardo, um dos sócios da Meta, afirma que a falta de estabilidade do software tem causado prejuízo para a empresa.Apesar da Meta oferecer um software completo e com diversas funcionalidades para o mercado de combustíveis e conveniência, a instabilidade tem feito com que percam clientes para concorrentes. Essa instabilidade gera também um grande desgaste no suporte e na equipe de representantes da empresa, que precisam dedicar tempo para solucionar problemas e garantir o funcionamento do sistema aos clientes.
O aumento da estabilidade do produto é crucial para o sucesso da Meta, pois impactaria diretamente:
Aumento das vendas: com um produto mais estável, a equipe de vendas e os representantes podem focar em vender o software ao invés de lidar com problemas e reclamações.
Redução de custos: um software mais estável exige menos tempo da equipe de suporte e gera menos retrabalho para os desenvolvedores.
Melhoria da imagem da empresa: a confiabilidade do software é um fator determinante para a percepção dos clientes em relação à Meta.
