Desenvolvimento de Software

Como ajudamos o Banco Senff a lançar um cartão de débito com cashback e melhorar a fidelização de clientes

RESUMO

O Banco Senff buscou a EximiaCo para apoiar o desenvolvimento e implementação de um novo cartão de débito com cashback, com o objetivo de aumentar a fidelização e o engajamento de clientes por meio de uma experiência ágil e prática. A EximiaCo formou um time de desenvolvedores sênior e um gerente de projeto (PM) que acompanharão o ciclo completo de desenvolvimento, promovendo a integração do sistema de cashback e suas funcionalidades com os demais serviços da instituição.

 

Status
Em andamento
Sponsor: Alexandre Batista Sampaio

Desafios

A EximiaCo formou uma equipe com desenvolvedores sênior e um gerente de projetos para atuar em conjunto com o tech lead do Banco Senff, assegurando o acompanhamento e a supervisão de todo o ciclo de desenvolvimento do novo cartão de débito com cashback. Nossa atuação inclui:
    • Avaliação dos projetos em andamento: Realizamos uma análise detalhada dos projetos ativos, verificando possíveis alinhamentos e interferências com o novo sistema de cashback.
    • Integração com banco de dados e microserviços: Trabalhamos na integração do sistema de cashback com os bancos de dados e os microserviços que suportam a estrutura tecnológica do Banco Senff, assegurando uma implementação robusta e eficiente.
    • Automatização da jornada do cliente: Desenvolvemos funcionalidades que possibilitam ao cliente solicitar o cartão, desbloquear e alterar senhas diretamente pelo WhatsApp, facilitando o uso e promovendo uma experiência prática e digital.
    • Gestão do cashback: Estamos implementando a estrutura necessária para a gestão completa do cashback, incluindo cálculo e devolução dos percentuais de cada transação de débito, diretamente na conta do cliente

Entregáveis

Os principais entregáveis previstos incluem:
    • Ferramentas para a solicitação do cartão, desbloqueio e alteração de senha via WhatsApp
    • Sistema de gestão de cashback integrado aos serviços financeiros do banco
    • Integração com banco de dados e microserviços, garantindo o funcionamento contínuo e seguro das novas funcionalidades

Feedbacks

Os feedbacks dos clientes e do Banco Senff serão coletados ao longo do desenvolvimento e após a implementação dos principais entregáveis, visando medir o impacto do projeto na experiência do cliente e na fidelização.

CLIENTE

Confira o cliente que está associado a este case:

CONSULTORES E ENGENHEIROS

Confira os consultores e engenheiros que participaram deste case:

Engenheiro de Software – Especialista .NET e RavenDB
Engenheiro de Software .NET
Executivo de Relacionamento
Engenheiro de Software Backend Sênior

OFERTAS ASSOCIADAS

Confira as ofertas que estão associadas a este case:

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