Situação (antes da nossa atuação)
A Tramontina enfrentava dificuldades em expressar claramente a ideia do projeto de segurança da informação, especialmente ao traduzir dados técnicos para a diretoria executiva. Essa barreira de comunicação impedia a compreensão completa da importância e dos benefícios do projeto por parte dos tomadores de decisão.
Além disso, a empresa necessitava de um embasamento teórico, como os insights fornecidos pelo Gartner, para consolidar a relevância e a urgência do projeto. A falta desse suporte dificultava a justificativa dos investimentos necessários e a priorização do projeto dentro do portfólio de iniciativas da empresa.
Outro desafio significativo era a ausência de melhores práticas de gestão de projetos nos processos internos da Tramontina. Isso resultava em frequentes atrasos nas entregas e postergação dos projetos, comprometendo prazos e gerando ineficiências operacionais.
Implicações
A falta de visibilidade sobre o andamento dos projetos dificultava o acompanhamento e a gestão eficaz dos mesmos, resultando em postergações frequentes. Essa situação comprometia a capacidade da Tramontina de prever e gerenciar prazos, afetando a entrega pontual de resultados esperados.
No caso específico do projeto de segurança da informação, a postergação e a falta de uma gestão eficiente comprometiam seriamente a segurança cibernética da empresa. A ausência de melhorias processuais e a demora na implementação de ferramentas adequadas deixavam a organização vulnerável a ameaças e riscos cibernéticos.
Além disso, a ineficiência na gestão dos projetos aumentava a pressão sobre os recursos internos, que muitas vezes eram compartilhados com outros projetos críticos, como a implementação do SAP. Isso gerava conflitos de prioridades e impactava negativamente a execução de múltiplas iniciativas simultaneamente.
O que fizemos
A EximiaCo adotou uma abordagem estratégica para resolver os desafios enfrentados pela Tramontina. Primeiramente, ajudamos a empresa a elaborar um business case robusto, em conjunto com a equipe do cliente, para apresentar à diretoria executiva. Esse documento foi fundamentado em insights teóricos do Gartner, destacando a importância e urgência do projeto de segurança da informação.
Implementamos um sistema de gestão de projetos baseado nas melhores práticas do mercado, incluindo metodologias ágeis e ferramentas de monitoramento. Isso permitiu uma visibilidade clara e contínua do progresso do projeto, facilitando a identificação de possíveis atrasos e a tomada de decisões proativas.
Para garantir uma comunicação eficaz com a diretoria executiva, desenvolvemos relatórios de status frequentes com uma abordagem mais executiva, focando em indicadores de sucesso e resultados alcançados. Esses relatórios destacavam métricas chave como o cumprimento de prazos, a alocação eficiente de recursos e os avanços na implementação das ferramentas de segurança cibernética.
Além disso, trabalhamos para integrar a gestão do projeto de segurança da informação com outros projetos críticos, como a implementação do SAP, minimizando conflitos de prioridade e otimizando o uso dos recursos internos. Essa integração permitiu que ambos os projetos avançassem conforme o planejado, sem comprometer a qualidade ou os prazos de entrega.
Entregáveis
- Business case robusto, elaborado em conjunto com a equipe da Tramontina e fundamentado em insights do Gartner.
- Revisão do macro-cronograma, baseado nas melhores práticas do mercado.
- Detalhamento do plano de ação no JIRA, para melhor acompanhamento.
