Resumo Executivo
A Icatu enfrentava problemas de indisponibilidade e falhas em um endpoint crítico para propostas, que passou de 80 mil para 400 mil requisições por hora. Após nossa atuação, a solução implementada possibilitou a escalabilidade para mais de 1 milhão de requisições em apenas 15 minutos, com o cliente relatando total satisfação com os resultados.
Situação (antes da nossa atuação)
A aplicação de propostas da Icatu era responsável por processar milhares de requisições por hora, suportando operações críticas do negócio. Com uma recente otimização, o volume de requisições subiu de 80 mil para 400 mil por hora, mas a infraestrutura existente começou a apresentar falhas, com indisponibilidades recorrentes que impactavam diretamente o atendimento e a experiência do cliente.
Durante a análise, foi identificado que o problema estava na comunicação com o banco de dados, mas não havia monitoramento suficiente para detalhar e diagnosticar o impacto exato dessa falha nos processos.
Implicações
As falhas causavam:
- Indisponibilidade do serviço em momentos de pico.
- Impacto na experiência dos clientes finais da Icatu.
- Prejuízo à confiabilidade do endpoint e ao desempenho da aplicação como um todo.
O que fizemos
A EximiaCo foi acionada para atuar no diagnóstico e orientação da solução. Nossa equipe:
- Implementou telemetria no endpoint, proporcionando visibilidade detalhada sobre as operações.
- Evidenciou que uma procedure no banco de dados estava onerando o desempenho da aplicação.
- Trabalhou em conjunto com o time da Oracle, que realizou a manutenção na procedure.
- Forneceu orientações para a otimização de processos internos da aplicação.
Entregáveis
- Implementação de telemetria para monitoramento contínuo.
- Diagnóstico detalhado das causas de falhas e lentidão.
- Orientação técnica para ajustes na infraestrutura e no banco de dados.
Feedbacks
Após as intervenções, o desempenho do endpoint foi significativamente ampliado, atingindo mais de 1 milhão de requisições processadas em apenas 15 minutos. O cliente relatou estar plenamente satisfeito com a solução e os resultados alcançados.Resumo Executivo
A Icatu enfrentava problemas de indisponibilidade e falhas em um endpoint crítico para propostas, que passou de 80 mil para 400 mil requisições por hora. Após nossa atuação, a solução implementada possibilitou a escalabilidade para mais de 1 milhão de requisições em apenas 15 minutos, com o cliente relatando total satisfação com os resultados.
Situação (antes da nossa atuação)
A aplicação de propostas da Icatu era responsável por processar milhares de requisições por hora, suportando operações críticas do negócio. Com uma recente otimização, o volume de requisições subiu de 80 mil para 400 mil por hora, mas a infraestrutura existente começou a apresentar falhas, com indisponibilidades recorrentes que impactavam diretamente o atendimento e a experiência do cliente.
Durante a análise, foi identificado que o problema estava na comunicação com o banco de dados, mas não havia monitoramento suficiente para detalhar e diagnosticar o impacto exato dessa falha nos processos.
Implicações
As falhas causavam:
- Indisponibilidade do serviço em momentos de pico.
- Impacto na experiência dos clientes finais da Icatu.
- Prejuízo à confiabilidade do endpoint e ao desempenho da aplicação como um todo.
O que fizemos
A EximiaCo foi acionada para atuar no diagnóstico e orientação da solução. Nossa equipe:
- Implementou telemetria no endpoint, proporcionando visibilidade detalhada sobre as operações.
- Evidenciou que uma procedure no banco de dados estava onerando o desempenho da aplicação.
- Realizou a manutenção na procedure.
- Forneceu orientações para a otimização de processos internos da aplicação.
Entregáveis
- Implementação de telemetria para monitoramento contínuo.
- Diagnóstico detalhado das causas de falhas e lentidão.
- Orientação técnica para ajustes na infraestrutura e no banco de dados.
- Organização do Design código
Feedbacks
Após as intervenções, o desempenho do endpoint foi significativamente ampliado, atingindo mais de 1 milhão de requisições processadas em apenas 15 minutos. O cliente relatou estar plenamente satisfeito com a solução e os resultados alcançados.
