Situação (antes de nossa atuação)
A Genialnet em sua plataforma de gestão de restaurantes possui um módulo específico para a cotação de itens que compõe os cardápios, a partir de onde compradores (restaurantes) demandam novos pedidos de itens para fornecedores. Com a modernização tecnológica da plataforma principal, identificou-se a oportunidade de transformar o até então módulo de cotações em uma ferramenta independente que permitisse o uso por empresas que ainda não fossem clientes da Genialnet.
Implicações
Com a demanda crescente do mercado pelo serviço de cotação de itens alimentícios, criar uma ferramenta com esta finalidade a partir de uma base de dados já existente se tornou em um grande oportunidade de negócio, porém, os recursos existentes na solução atual eram triviais e era necessário explorar as possibilidades de novos recursos que pudessem agregar ainda mais valor e rentabilidade para o novo produto.
O que fizemos
Para auxiliar no processo de desenvolvimento deste novo produto, a EximaCo, em sua oferta de Inovação em Produtos Digitais mapeou o comportamento de compradores e fornecedores a partir de suas demandas e necessidades para construir a proposta de valor a partir da perspectiva de cada uma dessas personas. Cada uma dessas propostas de valor foi então utilizada para definir o escopo da plataforma e priorizar os recursos com maior entrega de valor para o desenvolvimento de uma primeira versão do produto.
Entregáveis
Os principais entregáveis desta consultoria foram:
- Documento de análise do comportamento de compradores e fornecedores na utilização do produto
- Documento com definição e detalhamento da construção da proposta de valor para compradores e fornecedores
- Documento com levantamento e definição de recursos a serem priorizados no desenvolvimento da nova solução
Feedbacks
Os entregáveis desta consultoria ajudaram o cliente a entender melhor o comportamento de compradores e fornecedores no uso da solução atual e a identificar oportunidades de novos recursos para aumentar a percepção de valor da solução e captar novos clientes, a partir deste novo produto, para sua solução principal. A definição de uma proposta de valor para cada uma das personas (compradores e fornecedores) ajudou também a definir melhor o escopo da solução para atender de forma mais assertiva as demandas e necessidades de atuais e futuros clientes.
