As “novas novidades” de 06/05 até 11/05

Olá amigos,

Sirvam nossas façanhas
De modelo a toda terra!

Trecho do Hino do Rio Grande do Sul

Tivemos uma semana incrível, e preciso compartilhar alguns avanços importantes com vocês.

Há algum tempo, venho trabalhando na construção de um painel que nos permita ver “a Eximia inteira” – todos os aspectos relevantes da nossa organização em um só lugar, reunindo informações dos nossos sites, Everhour, PipeDrive, ContaAzul e mais. Isso ajuda a desenvolver nossa consciência situacional, garantindo que todos estejam cientes dos diferentes setores. Em breve, compartilharei o acesso com todos vocês!

Trata-se do Omniscope, um placar que nos mostra o que está certo e o que está errado, se estamos ganhando o jogo ou não. Ele combina métricas que refletem resultados anteriores (Lag Measures), e métricas que indicam o progresso das ações (Lead Measures) para orientar nossas estratégias.

Nosso Omniscope, por exemplo, destacou um desvio de entendimento no apontamento das nossas horas em engajamentos. Ao observar essa métrica, conseguimos garantir que praticamente todos os lançamentos desta semana fossem feitos com precisão. Estamos quase “in-time”.

Isso aconteceu na consultoria.

Também aconteceu na assessoria.

Ele também apontou uma ligeira redução na nossa consultoria, algo que precisamos reverter nesta semana.

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O Omniscope da EximiaCo é uma combinação prática das ideias que compartilho quase diariamente sobre análise de dados, sustentando nossa abordagem “Data-driven Consulting”.

Ele foi escrito em Python, baseado em análises feitas inicialmente nos Jupyter Notebooks e gradualmente traduzidas para código de produção. Estou aprendendo muito sobre Python e incentivo vocês a aprenderem também.

Criei um GPT para ajudar vocês a fazer otimizações avançadas no código. Isso tem feito diferença para mim e fará para vocês também.

Incentivo todos a aprenderem mais sobre a produção de Jupyter Notebooks. Criei um pequeno “How-to” na nossa ontologia que pode fornecer ótimos insights sobre organização estes documentos.

A ideia de Data-driven Consulting faz cada vez mais sentido para mim.

Fiz algumas explorações no repositório do RavenDB que me ajudaram a confirmar, na prática, conceitos teóricos que orientam minhas recomendações aos clientes. Podemos aplicar isso em todo o nosso trabalho.

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Nesta última semana, também iniciamos uma cruzada para alcançar consciência situacional no nosso trabalho. Trabalhamos muito para que todos os nossos clientes ativos fossem devidamente documentados na nossa ontologia. Além disso, começamos a descrever nossos “casos de sucesso”, estruturando não só o que fazemos, mas também o impacto que geramos nos nossos clientes. Isso é essencial para aprimorar nossas ofertas.

Os cases que documentamos fornecem uma visão clara do trabalho que estamos realizando e demonstram o valor da nossa abordagem. É fundamental que todos os colegas que participaram das iniciativas sejam reconhecidos nos cases, para que tenhamos transparência sobre como as equipes contribuíram. Há um GPT redator para nos ajudar na redação dos cases.

Fernando Paiva está coordenando a redação dos nossos cases junto a todos vocês. Será muito útil termos uma “versão em construção” de todas as iniciativas em que estamos envolvidos, o que nos ajudará bastante. Atualmente, nosso Omniscope acusa que temos um bocado de trabalho ativo sem um case associado.

Franco Alves, por sua vez, está garantindo que todos os clientes estejam devidamente representados na consultoria. Nos próximos dias, cada página de cliente ativo terá uma descrição clara do que estamos fazendo, quem é o time envolvido e quem é o executivo de relacionamento responsável.

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Nossos executivos de relacionamento vão manter uma lista formalizada de “intenção de vendas” para nossos clientes. A ideia é mapear oportunidades para continuar ajudando-os, mesmo durante nossos engajamentos atuais.

É fundamental que todos na linha de frente compartilhem com os “executivos de relacionamento” as oportunidades que podemos explorar. Também faremos um esforço conjunto para abordar clientes que já atendemos e retomar o trabalho.

Recomendo que analisem as ofertas listadas na Ontologia. Se a sua especialidade não estiver adequadamente associada a uma oferta, nosso time comercial não estará trabalhando ativamente para “vender você”. Há muito potencial para fazermos mais.

Sempre que uma “oferta nasce”, nossos executivos de venda farão um “penso” (um estudo detalhado) para identificar clientes na nossa base e fora dela que poderiam ser contatados. Portanto, sempre que você colabora na construção de uma oferta alinhada às suas competências, está colaborando para que a EximiaCo busque clientes para você.

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A partir desta semana, farei um grande esforço de vendas das nossas ofertas. Nossa estratégia central está no nosso novo portal de insights. Gostaria de convidar todos vocês a contribuir com a produção de conteúdo para esse portal. Ele servirá como base para a produção de vídeos e cards para as redes sociais.

Métricas básicas do portal de insights já estão no Omniscope. Douglas Picolotto e Evandro Oliveira me ajudaram a criar uma ferramenta para redigir insights no formato OSIR.

Vou usar o portal de insights como ponto de partida para criar vídeos para o YouTube e Instagram.

Podemos produzir insights em parceria. O pessoal da agência converterá todos os insights publicados em apresentações. Assim, teremos “palestras prontas” e altamente aderentes para nossos clientes.

Sempre que alguém do nosso time de relacionamento conversar com um cliente e responder a perguntas importantes durante a conversa, devemos transformar essa resposta em insight. Isso amplia nosso alcance e nos ajudará a vender.

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Também na última semana fizemos um esforço grande para fazer com que todos vocês estivessem relacionados em nossa ontologia como consultores ou engenheiros.

Precisamos completar essas informações ASAP. Conto com vocês.

Temos muito por fazer. Conto com o apoio de vocês.

Feliz Dia das Mães!

O que preciso de vocês

• Continuem fazendo o apontamento das horas, de preferência no dia em que a atividade é realizada.
• Completem suas páginas na ontologia (precisamos reduzir o número de páginas de consultores não identificados a zero)
• Apoiem na documentação dos cases.
• Verifiquem a oferta associada aos cases documentados. Converse com o executivo de relacionamento junto a seu cliente para melhorar a documentação da oferta.
• Me ajudem na produção de insights.

Conto com a ajuda de vocês.