Situação (antes da nossa atuação)
A Dominos Pizza enfrentava uma situação desafiadora em sua infraestrutura de TI. Recentemente, os principais profissionais de TI foram substituídos, e a nova equipe carecia de um conhecimento aprofundado sobre o ambiente existente. Esta falta de familiaridade resultou em um desconhecimento sobre como a infraestrutura operava e quais aplicações estavam sendo executadas nela.
Com a mudança na equipe, a gestão dos recursos de TI se tornou desorganizada e ineficiente. Havia uma carência de documentação e mapeamento claros das aplicações e serviços, o que dificultava a tomada de decisões informadas sobre o uso dos recursos.
Além disso, os custos de nuvem estavam elevados e crescentes, sem uma estratégia eficaz para controle e otimização. A falta de visibilidade e compreensão do ambiente impedia a Dominos Pizza de identificar oportunidades para reduzir despesas e melhorar a eficiência operacional.
Implicações
A situação enfrentada pela Dominos Pizza teve diversas implicações negativas para a empresa:
- Altos Custos: A falta de compreensão e controle sobre a infraestrutura de TI levou a um aumento significativo nos custos de nuvem. Sem uma gestão eficiente, a Dominos Pizza estava pagando por recursos subutilizados ou desnecessários, impactando diretamente seu orçamento.
- Ineficiencia Operacional: A nova equipe de TI, sem conhecimento profundo do ambiente, enfrentava dificuldades em gerenciar e manter a infraestrutura. Isso resultava em processos lentos e ineficazes, afetando a capacidade da Dominos Pizza de responder rapidamente a demandas e problemas técnicos.
- Risco de Interrupções: A ausência de uma documentação clara e de um mapeamento preciso das aplicações aumentava o risco de interrupções no serviço, já que a equipe não tinha visibilidade sobre as dependências críticas e as melhores práticas de gestão.
O que fizemos
A EximiaCo adotou uma abordagem sistemática para resolver os desafios enfrentados pela Dominos Pizza:
- Levantamento das Aplicações: Iniciamos com um levantamento abrangente de todas as aplicações existentes na infraestrutura de TI da Dominos Pizza. Esse mapeamento foi essencial para entender o panorama completo do ambiente tecnológico.
- Revisão Detalhada de Servidores e Serviços: Realizamos uma revisão detalhada de todos os servidores e serviços em uso. Isso incluiu a análise de desempenho, utilização e custo de cada componente, permitindo identificar áreas de ineficiência e desperdício.
- Análise das Interrelações: Examinamos as interrelações entre cada um dos componentes da infraestrutura. Compreender essas dependências foi crucial para garantir que quaisquer mudanças feitas não afetassem negativamente a operação das aplicações.
- Elaboração de Relatório: Com base nas análises realizadas, elaboramos um relatório detalhado que incluía:
- As melhores práticas de gestão de custos na nuvem (FinOps).
- Recomendações de mudanças na infraestrutura e serviços nos provedores Azure e AWS, visando otimizar a utilização dos recursos.
- Recomendações para Redução de Custos: Nossas recomendações foram projetadas para alcançar uma economia significativa. Estimamos que, com a implementação das sugestões propostas, a Dominos Pizza poderia facilmente reduzir seus custos de nuvem em 50%.
Entregáveis
Os principais entregáveis resultantes da atuação da EximiaCo foram:
- Relatório Detalhado do Assessment: Um documento abrangente detalhando o levantamento das aplicações, a revisão dos servidores e serviços, e a análise das interrelações entre os componentes da infraestrutura de TI.
- Melhores Práticas de Gestão de FinOps: Um conjunto de diretrizes e melhores práticas para a gestão de custos na nuvem, proporcionando à Dominos Pizza uma base sólida para otimizar o uso dos recursos de TI.
- Recomendações de Melhorias: Recomendações específicas para mudanças na infraestrutura e nos serviços, com o objetivo de reduzir custos e melhorar a eficiência operacional, incluindo uma estimativa de economia de 50% nos custos de nuvem.
Feedbacks
Os feedbacks serão adicionados assim que o projeto estiver mais avançado e pudermos avaliar os resultados obtidos.
