A EximiaCo oferece suporte especializado para usuários do RavenDB no Brasil. O principal objetivo dessa oferta é garantir que os clientes aproveitem ao máximo o RavenDB, com um serviço de suporte contínuo, verificações periódicas de conformidade e monitoramento adicional do sistema. Esta oferta foi projetada para garantir que seus clientes aproveitem ao máximo essa poderosa plataforma de banco de dados NoSQL. Nosso serviço de suporte é diferenciado por seu atendimento local, feito em português por técnicos altamente qualificados e com acesso direto a especialistas da RavenDB.
Proposição de Valor
O serviço de suporte especializado ao RavenDB oferecido pela EximiaCo garante que os clientes aproveitem ao máximo seu banco de dados NoSQL, proporcionando alta disponibilidade, desempenho e gestão eficiente de grandes volumes de dados. Nossa oferta alivia as dificuldades relacionadas à administração de dados, assegurando operações contínuas e eficazes.
Benefícios do Serviço de Suporte:
- Suporte Local em Português: Atendimento personalizado e eficiente com técnicos que falam a língua dos clientes, facilitando a comunicação e resolução de problemas.
- Especialistas Certificados: Equipe altamente qualificada com profundo conhecimento do RavenDB, garantindo suporte técnico de excelência.
- Canal Exclusivo com Especialistas RavenDB: Acesso direto a especialistas da RavenDB para resolução rápida e eficaz de questões complexas.
- Verificações Periódicas de Conformidade: Auditorias regulares para assegurar que o banco de dados esteja sempre em conformidade com as melhores práticas e padrões da indústria.
- Respostas Rápidas e Priorização de Problemas: Tempo de resposta ágil, com opção de atendimento 24/7 para problemas críticos, assegurando a continuidade das operações dos clientes.
- Facilidade de Comunicação: Suporte via e-mail e telefone com fácil acesso aos técnicos, facilitando a comunicação e solução de problemas.
Público-Alvo
Esta oferta é ideal para empresas que utilizam RavenDB como seu banco de dados NoSQL. É especialmente adequada para setores que lidam com grandes volumes de dados e precisam de um banco de dados altamente escalável e fácil de gerenciar, como tecnologia da informação, e-commerce, finanças e saúde.
Características e Benefícios
Suporte Ativo: Verificações periódicas e recorrentes de conformidade.
Monitoramento Adicional do Sistema: Monitoramento constante para garantir a integridade e desempenho do sistema.
Priorização de Correções de Bugs: Correções rápidas e eficientes para problemas identificados.
Suporte via E-mail e Telefone: Acesso fácil e rápido ao suporte técnico.
Facilitação na Comunicação com os Principais Desenvolvedores: Comunicação simplificada para resolução de problemas complexos.
Priorização de Correções de Bugs: Correções rápidas e eficientes para problemas identificados.
Termos e Condições
Duração: Disponível em planos de 12 ou 24 meses, com pacotes de horas mínimas de uso e escalonamento conforme a demanda do cliente.
Tempo de Resposta Standard: Resposta no próximo dia útil para erros não críticos, perguntas gerais e solicitações de melhorias.
Disponibilidade 24/7: Suporte completo para problemas críticos, garantindo tempo de resposta rápido para manutenção da operação.
Ofertas Relacionadas
Compatível com outros serviços de monitoramento de banco de dados e consultoria de TI oferecidos pela EximiaCo, garantindo uma integração eficiente e otimizada.
Consultoria em Banco de Dados.
Suporte e Manutenção
Inclui suporte técnico contínuo e manutenção preventiva.
Resumo dos Entregáveis
Suporte ativo e monitoramento contínuo do RavenDB.
Verificações periódicas de conformidade.
Priorização de correções de bugs.
Suporte via e-mail e telefone.
Facilitação na comunicação com os principais desenvolvedores do RavenDB.
Política de Preços
O suporte está disponível em planos de 12 ou 24 meses, com pacotes de horas mínimas de uso e escalonamento conforme a demanda do cliente. Detalhes específicos podem ser discutidos durante a negociação do contrato.
Disponibilidade
O atendimento é remoto.
